IWOSUMBAR.COM, PADANG – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat mencatat keberhasilan dalam melayani masyarakat selama masa Angkutan Lebaran 2025. Tercatat sebanyak 137.163 penumpang menggunakan layanan kereta api lokal sejak 21 Maret hingga 11 April 2025, meningkat 5,24 persen dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 130.333 penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengatakan peningkatan tersebut menjadi bukti tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai nyaman, aman, dan bebas macet.
“Ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan transportasi kereta api. Kami bersyukur dapat menjaga keandalan dan kualitas layanan selama masa angkutan Lebaran ini,” ujar Reza.
Pada periode angkutan Lebaran 2025, KAI Divre II mencatat kinerja ketepatan waktu yang membanggakan. On Time Departure (ketepatan waktu keberangkatan) kereta lokal mencapai 99,88 persen, melampaui target 99,16 persen. Sementara On Time Arrival (ketepatan waktu kedatangan) mencapai 99,57 persen, melebihi target 99,55 persen.
Lonjakan penumpang tercatat mulai 1 hingga 11 April 2025, dengan rata-rata keberangkatan harian mencapai 8.000 hingga 8.200 orang.
Kota Padang dan Pariaman menjadi destinasi favorit, terutama bagi masyarakat yang berlibur ke pantai menggunakan KA Pariaman Ekspres. Total tiket terjual untuk relasi Paulina– Naras selama masa angkutan Lebaran mencapai 104.203 lembar.
Untuk memastikan kelancaran operasional, KAI Divre II Sumbar mengerahkan seluruh sumber daya, baik dari sisi SDM, sarana, maupun prasarana. Petugas operasional, kondektur, ticketing, hingga customer service disiagakan penuh untuk memberikan pelayanan terbaik.
Dalam aspek keselamatan, KAI menambah 18 personel ekstra yang terdiri dari 7 petugas penjaga pintu perlintasan dan 11 petugas pemantau jalur. Alat Material Untuk Siaga (AMUS) juga disiapkan di titik-titik rawan untuk mengantisipasi potensi gangguan seperti banjir atau longsor.
Untuk keamanan dan ketertiban, KAI bekerja sama dengan aparat setempat. Sebanyak 24 Polsuska, 122 Babin Polsuska dan security, serta 22 personel TNI/Polri diterjunkan guna menjaga keamanan perjalanan.
Reza mengimbau masyarakat untuk membeli tiket melalui aplikasi Access by KAI atau langsung di loket stasiun (Go Show) maksimal 3 jam sebelum keberangkatan, guna menghindari penipuan dan memastikan keabsahan tiket. Satu akun pemesanan dapat digunakan untuk membeli hingga 10 tiket KA lokal.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan, khususnya pada momen penting seperti Lebaran,” tutup Reza.
Pelanggan bisa mengakses, Media Sosial: @KAI121. Email: [email protected]. WhatsApp: 0811-1211-1121
